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ÍndicePlaybooks › Fichas de Google

Cobrar por mantener la ficha de Google de un negocio

El servicio más aburrido del pilar y el que menos clientes pierde.

Empezar cuesta
Casi nada
Se cobra
$300 a $700 al mes
Hasta el primer cobro
1 semana

Quién lo está haciendo

Los operadores del sector sitúan el precio competitivo entre trescientos y setecientos dólares al mes, y algunas agencias cobran además entre mil y mil quinientos por la auditoría y la puesta a punto inicial antes de pasar a la cuota. Es un servicio con entregables cerrados y repetibles, lo que lo hace fácil de sistematizar.

Portable Entrepreneur, YouTube · ver la fuente

Rangos de precio declarados por profesionales del sector en vídeo. Se contrastan pidiendo presupuesto a dos o tres agencias locales.

Por qué ahora

La ficha de Google se convirtió en la puerta de entrada del negocio local, por delante de la web. Es lo primero que se ve al buscar y lo que decide la llamada.

Y sigue siendo lo peor atendido: fotos de hace cuatro años, horarios equivocados, reseñas sin responder y preguntas de clientes sin contestar.

El dueño no lo hace porque es un goteo constante de tareas pequeñas, exactamente el tipo de trabajo que se delega bien.

La cuenta con seis clientes

  • Seis negocios a $350 al mes$2.100
  • Herramienta de publicación y seguimiento−$70
  • Fotos y contenido−$120
  • Queda al mes$1.910

Cada ficha lleva entre una y dos horas al mes cuando ya está puesta a punto. La primera semana de cada cliente es la cara, y por eso muchas agencias cobran aparte esa auditoría inicial.

Qué se compra

Lista de compra
QuéCuántoDónde
Herramienta de publicación y seguimiento$0 a $50 al mesGestores de perfil de negocio
Plantilla de auditoría$0Hecha una vez y reutilizada
Banco de fotos y edición$0 a $20 al mesMóvil y editor gratuito

No hace falta comprar nada para empezar. Todo el trabajo se puede hacer con la propia herramienta de Google, y las de pago solo ahorran tiempo cuando ya hay varios clientes.

De dónde salen los clientes

  • Cualquier negocio con local y con competencia en el mapa: clínicas, talleres, restaurantes, gimnasios, gremios con zona de servicio.
  • Se encuentran solos: se busca el oficio en el mapa y se mira quién tiene la ficha abandonada. Esa es la lista.
  • Encaja de forma natural detrás de una venta de tarjetas de reseñas o de una web, y convierte una venta única en cuota.

La entrada por auditoría

  1. Hacer la auditoría de su ficha antes de hablar con nadie: fotos, horarios, categorías, reseñas sin responder, preguntas sin contestar.
  2. Mandársela hecha, con la comparación contra los dos competidores que aparecen por encima.
  3. No vender en ese mensaje. Solo enseñar lo que le falta.
  4. Cuando conteste, poner la cuota mensual con la lista de lo que se hace cada mes.

Lo que le van a contestar

«Eso lo puedo hacer yo»

Es verdad, y por eso se le enseña la auditoría: lleva dos años sin hacerlo. No se vende capacidad, se vende que ocurra todos los meses.

«¿Y eso me trae clientes?»

Se le enseña qué posición ocupa hoy en el mapa y quién está por encima. El movimiento en el mapa es medible y se le reporta cada mes.

«Ya pago a alguien para redes»

No es lo mismo. Las redes son para quien ya lo conoce; la ficha es para quien busca el servicio ahora mismo y no lo conoce.

Los primeros días

Día 1 · Hacer la plantilla

  • Escribir una auditoría de ficha en una sola página
  • Probarla con tres negocios de la zona

Día 2 y 3 · Buscar fichas abandonadas

  • Recorrer el mapa por oficios y anotar las peores
  • Preparar veinte auditorías

Día 4 · Mandar

  • Enviar las veinte auditorías sin vender nada
  • Anotar quién contesta

Día 7 · Cobrar

  • Cuota mensual con lista de entregables por escrito
  • Fijar el día del mes en que se manda el informe

La versión pobre y la versión rica

Como lo hace casi todo el mundo

Cobrar una puesta a punto única de cuatrocientos dólares y despedirse. Se acaba el trabajo el mismo día.

Como se hace para que se acumule

Cobrar la puesta a punto y quedarse con la cuota mensual. Es el mismo esfuerzo inicial y el ingreso no se acaba nunca.

Este es además el servicio que mejor se vende a alguien que ya te compró otra cosa. Detrás de una tarjeta de reseñas o de una web, la cuota se cierra sola.

Por dónde se hunde

  • No dejar por escrito qué se entrega. Sin lista de tareas mensuales, el cliente no ve lo que paga y se da de baja al tercer mes.
  • No mandar informe. El trabajo es invisible. El informe mensual es la mitad del servicio, aunque tarde diez minutos.
  • Tocar categorías sin saber. Cambiar la categoría principal a la ligera puede hundir la ficha en el mapa. Se estudia antes de tocar.
  • Prometer el primer puesto. El mapa depende de la distancia del que busca. Se promete trabajo y movimiento, no una posición.
  • Aceptar un solo cliente y parar. Con la plantilla hecha, el segundo cliente cuesta la mitad. El negocio está en la repetición.

Un negocio nuevo desglosado cada semana

Este playbook está completo y gratis, no hay versión de pago escondida. Lo que se manda por correo es el siguiente: un modelo nuevo cada semana, con el precio real del material, lo que se cobra y quién lo está haciendo.

  • Un modelo nuevo por semana, no antes.
  • Siempre con la fuente enlazada y la fecha.
  • Nada de cursos ni de «oportunidades únicas».
  • Se da de baja con un clic.

Un correo por semana. Nada más.

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