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Cómo vender tarjetas NFC de reseñas de Google
Una tarjeta que cuesta sesenta centavos y se vende en cincuenta. El negocio entero cabe en una mochila.
- Empezar cuesta
- $60 a $200
- Se cobra
- $40 a $60 por tarjeta
- Hasta el primer cobro
- 2 días
Quién lo está haciendo
Un operador declara haber montado un negocio recurrente de unos 26.000 dólares al mes ayudando a negocios locales a conseguir reseñas, cobrando una cuota mensual en vez de vender la tarjeta suelta. En el mismo mercado, la tienda Zappy Cards afirma haber vendido a más de cien mil negocios. Los dos grandes del sector, Birdeye y Podium, han superado los cien y los doscientos millones de dólares.
Clay Lawrence, YouTube · ver la fuente
Las cifras de los operadores son declaraciones suyas en vídeo, no auditorías. Lo que sí se comprueba en un minuto es el precio del material.
Por qué ahora
Las reseñas de Google decidieron ser el escaparate del negocio local. Casi tres de cada cuatro personas se fían de ellas tanto como de la recomendación de un conocido, y nueve de cada diez dicen que influyen en lo que acaban comprando.
El dueño del local lo sabe y aun así no pide reseñas, porque pedirlas de viva voz da vergüenza y porque nunca se acuerda en el momento. La tarjeta resuelve las dos cosas: la deja en el mostrador y el cliente la toca al pagar.
El chip bajó de precio hasta hacerse irrelevante, y programarlo ya no requiere saber nada técnico. Eso es lo que abrió el hueco.
La cuenta de un día de trabajo
- 20 tarjetas compradas a proveedor directo−$14
- Impresión y personalización−$20
- Vendidas 6 a $50$300
- Gasolina y aparcamiento−$15
- Queda del día$251
Seis ventas de veinte visitas es un día bueno, no el día normal. La primera semana se falla mucho más, y por eso la cuenta que importa no es la del día bueno sino la del mes: si de cada veinte puertas entran dos, el negocio sigue saliendo.
Qué se compra
| Qué | Cuánto | Dónde |
|---|---|---|
| Tarjetas NFC en blanco, lote de 100 | $50 a $200 | Proveedor directo de fábrica |
| Aplicación para programar el chip | $0 | Cualquier móvil con NFC |
| Impresión con el logo del cliente | $1 a $3 por unidad | Imprenta local o el propio proveedor |
El error que arruina el margen es comprar las tarjetas a un revendedor: ahí salen entre cinco y diez dólares cada una y ya no hay negocio. Compradas directamente a fábrica están entre cincuenta centavos y dos dólares. Es la diferencia entre ganar cuarenta y ganar ocho por venta.
De dónde salen los clientes
- Negocios con local a la calle y mostrador: barberías, salones de uñas, clínicas dentales, talleres, tiendas de barrio, restaurantes pequeños.
- No sirven los negocios que trabajan a domicilio, porque no hay mostrador donde dejar la tarjeta ni momento de pago cara a cara.
- La lista se hace antes de salir de casa, en Google Maps, y se cierra una ruta por calles. Entrar a lo que salga es lo que hace que la gente abandone el segundo día.
Lo que se dice al entrar
- Preguntar por el dueño o el encargado. Con el empleado no se cierra nada.
- Enseñar la tarjeta funcionando: acercar el móvil y que se abra la página de reseñas del propio negocio, ya programada antes de entrar.
- Decir el precio sin rodeos: cincuenta cada una, o dos por ochenta.
- Callarse y esperar la respuesta.
Lo que le van a contestar
«Es muy caro»
Es la que sale siempre y hay que llevarla contestada palabra por palabra. Una reseña nueva le trae clientes durante años; la tarjeta se paga con el primero. Si se improvisa aquí, se pierde la venta y encima no se aprende nada, porque nunca se sabe qué frase funcionó.
«Lo voy a pensar»
Significa no. Se responde ofreciendo dejar una programada gratis una semana, y volver a pasar. El que la prueba y ve entrar reseñas compra el paquete.
«Ya tengo un cartel de reseñas»
El cartel con código hay que enfocarlo con la cámara; la tarjeta solo hay que tocarla. Es la diferencia entre que lo haga uno de cada veinte clientes o uno de cada cinco.
Los primeros días
Día 1 · Comprar y probar
- Pedir el primer lote de cien tarjetas a proveedor directo
- Programar una con la ficha de un negocio cualquiera y comprobar que abre bien en iPhone y en Android
Día 2 · Hacer la ruta
- Sacar de Google Maps cuarenta negocios con local, agrupados por calle
- Anotar el enlace de reseñas de cada uno
Día 3 · Primeras veinte puertas
- Salir con cinco tarjetas ya programadas de los cinco primeros de la lista
- Usar el mismo guion en las veinte, sin cambiar nada
Día 4 · Corregir una sola cosa
- Revisar en qué frase se cayeron las conversaciones
- Cambiar solo esa frase y repetir otras veinte puertas
Día 7 · Decidir el modelo
- Con diez ventas hechas ya se sabe qué tipo de local compra
- Elegir entre seguir vendiendo suelto o pasar a la versión de cuota mensual
La versión pobre y la versión rica
Como lo hace casi todo el mundo
Vender la tarjeta a cincuenta dólares una vez. Cada mes se empieza de cero y hay que volver a la calle.
Como se hace para que se acumule
Regalar cinco tarjetas a cambio de una cuota mensual por el servicio de reseñas, que se revende con marca propia por unos noventa y siete dólares al mes. El primer mes se gana menos; el sexto se gana diez veces más, porque los clientes se acumulan en vez de reemplazarse.
Es la decisión que separa un negocio de una changa, y aparece igual en casi todos los modelos de este pilar.
Por dónde se hunde
- Comprar a revendedor. Pagar cinco o diez dólares por tarjeta deja el margen en nada. Hay que sourcear de fábrica desde el primer lote.
- Improvisar el guion. Si se dice algo distinto en cada puerta, nunca se sabe qué funcionó. Se fija una frase, se usa veinte veces y se cambia una sola cosa.
- Vender al empleado. El que atiende la barra no decide compras. Sin dueño delante no hay venta, y se pierde la visita entera.
- No programar antes de entrar. Sacar el móvil y ponerse a configurar delante del dueño mata la demostración. Se entra con la tarjeta de ese negocio ya lista.
- Quedarse en la venta suelta. Es el techo del modelo. Sin cuota mensual, el negocio no se acumula y el tercer mes se trabaja lo mismo que el primero.
Un negocio nuevo desglosado cada semana
Este playbook está completo y gratis, no hay versión de pago escondida. Lo que se manda por correo es el siguiente: un modelo nuevo cada semana, con el precio real del material, lo que se cobra y quién lo está haciendo.
- Un modelo nuevo por semana, no antes.
- Siempre con la fuente enlazada y la fecha.
- Nada de cursos ni de «oportunidades únicas».
- Se da de baja con un clic.
Un correo por semana. Nada más.
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